Преимущества безбумажных технологий стали особенно востребованы в период ограничений, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции. Благодаря в том числе электронным сервисам количество обращений клиентов ЗабЖД в Центры продажи услуг ОАО «РЖД» в Чите, Забайкальске и Благовещенске увеличилось по сравнению с 2019 годом на 175% и составило 14 тысяч.
Обслуживание клиентов, не имеющих возможности организовать электронный документооборот, осуществляется в Центрах продажи услуг с соблюдением всех необходимых противоэпидемических мер. В помещениях регулярно проводятся уборки с использованием дезинфицирующих средств и проветривание.
Напомним, что в 2020 году погрузка на Забайкальской железной дороге 2020 году составила 18,2 млн тонн, что на 1,7 % больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Ранее Gudok.ru сообщал, что ежемесячно в «Личном кабинете» клиента на портале Федеральной грузовой компании фиксируется примерно по 100 новых подключений.
Gudok.ru